Настоящий документ является публичной офертой интернет-магазина Big-Agro (https://big-agro.kh.ua) о продаже товаров дистанционным способом. Оформляя заказ на сайте либо иным способом, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями и согласен с ними.
Термины: «Продавец» — интернет-магазин Big-Agro; «Покупатель» — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ; «Товар» — продукция, размещённая на сайте; «Заказ» — перечень товаров, выбранных покупателем.
Оформление заказа. Покупатель может оформить заказ через корзину на сайте или связаться с продавцом по контактам, указанным на сайте. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа продавцом и/или осуществления оплаты (в зависимости от выбранного способа оплаты).
Цена и наличие. Цены на сайте указаны в гривне. Продавец вправе изменять цены и наличие товаров до момента подтверждения заказа. Окончательная цена — та, которая согласована с покупателем при подтверждении заказа либо указана в счёте/подтверждении оплаты.
Оплата. Доступные способы оплаты указаны на сайте (в том числе онлайн-оплата, банковский перевод и другие доступные варианты). Если товар оплачивается частично или полностью до отправки, продавец приступает к выполнению заказа после поступления средств. Для уточнения деталей оплаты покупатель может связаться с продавцом.
Доставка. Условия и способы доставки указаны на сайте в разделе «Доставка». Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа и перевозчика. Риски случайной утраты или повреждения переходят к покупателю с момента передачи товара перевозчику (если иное не предусмотрено законом или договорённостью сторон). Покупатель обязан проверить целостность упаковки и товар при получении.
Гарантия и качество. Гарантийные условия зависят от типа товара и могут быть указаны в описании товара, гарантийном талоне или сопроводительных документах. Визуальные характеристики (оттенок, форма) могут незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана и условий съёмки.
Обмен и возврат. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней (не считая дня покупки) при сохранении товарного вида, потребительских свойств, комплектации и упаковки — в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Порядок возврата/обмена и исключения определяются законодательством и правилами, опубликованными на сайте в разделе «Обмен и возврат». При получении товара с повреждениями либо несоответствием заказу покупателю следует как можно быстрее сообщить продавцу и зафиксировать повреждения (фото/видео) для оперативного решения вопроса.
Ответственность сторон. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки по вине перевозчика или вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
Персональные данные. Оформляя заказ, покупатель даёт согласие на обработку персональных данных с целью выполнения заказа и коммуникации с клиентом. Подробности указаны в «Политике конфиденциальности» и «Согласии на обработку персональных данных».
Контакты. По вопросам заказа, оплаты, доставки, обмена или возврата обращайтесь по электронной почте: bigs.forest@gmail.com.